ヒトスタに良くいただくお問い合わせを載せております。追加や変更なども行っていきますので、一度ご確認ください。

予約について

空いている時間に予約をしたいのですが、エラーが出て予約出来ません。どうしたら良いですか?
良くあるエラーの現象として、既に他の方が予約をされているというケースがあります。スマホからシステムをご覧になっている方は、ページ最下段のデスクトップ版を表示するをタップしていただけると、予約が埋まっている詳細な時間帯が確認できます。この他のエラーの場合は、お問い合わせよりご連絡下さい。
予約の時間を間違えてしまったのですが、どの様に変更すれば良いでしょうか?
クライアント様での変更は出来ませんので、サイドバーにあるお問い合わせなどからご連絡下さい。
利用人数を1人にした筈なのに、メールでは0になっています。
ヒトスタでは人数により利用料金が変わるため、メールの人数欄は追加料金となっております。1名の場合は「0」が正しいです。2名は「300」3名は「600」4名以上は「900」となります。
キャンセル料はいくらになりますか?
利用日の2日前~7日前までのキャンセルは料金の60%、当日~前日までは料金の100%(全額)をキャンセル料として指定の口座へお振込みをお願いしております。また、予約の間違いは、予約直後にご連絡をいただいた場合に限りキャンセル料は発生しません。なお、キャンセル規定やキャンセルのペナルティに関しては会社概要の中段をご確認下さい。
予約時に支払い方法を確定せず閉じてしまいました。予約は確定出来ていますか?
システム上タイムアウトとなってしまいますので、予約は確定されておりません。時間が経てば再度予約出来るようになりますが、念のためお問い合わせよりご連絡いただいた方が確実かと思います。

利用について

初めてでも問題なく録音の操作は出来ますか?
機械が苦手という方も多数ご利用されてますがほぼ全員の方が問題なく録音出来ましたと仰っていただいております。最初にPro Toolsの操作方法をお伝えしておりますし、利用中に不明点が出た場合は、スタッフへ確認しても大丈夫です。
スタジオには何人まで入ることが出来ますか?また利用人数は何人まで可能でしょうか。
スタジオに入室される推奨人数は4名までですが、利用された方の中には7名で録音された方もいらっしゃいます。ただし、大人数で入室される場合は機材を倒したりしないように十分お気をつけ下さい。また、最大利用人数についてですが、待合スペースを含め10名程度が限界だと思います。
途中での入退室は可能でしょうか。
可能ですが退室されている時間も、利用時間に含まれますのでご注意下さい。また、人の増減がある場合は総人数が利用人数となります。最初にAさんとBさんが来店され、途中でBさんが退室してCさんが代わりに入室した場合は3名での利用料金となります。
歌の収録で流すオケ音源や持ち帰りの媒体はCDで大丈夫ですか?
スタジオ内のPCはCDの読込書込が出来ませんので、USBメモリーのご用意をお願い致します。(SDカードも不可です)
歌の収録も出来ますか(台詞やナレーションの収録も出来ますか)?
どちらの収録も可能です。お持ち帰り音源のテイク数も制限はありません。ただし、楽器の録音や演奏に合わせた収録はお断りしております。
収録した音源をバックアップとして、ヒトスタで保存出来ますか?
有料オプションのサーバーアップをご利用いただくことで、バックアップとして音源を保存出来ます。尚、サーバーアップの保存期間は1ヶ月となります。
領収証の発行はお願いできますか?
現地払いの場合は、利用日当日にスタッフまで申し出ていただければ作成致します。PayPalでお支払いをされている場合は、PayPalから領収証の発行が可能ですので、そちらをご利用下さい。
未就学児や小学生の入室は可能ですか?
本人が収録をする必要がある&付き添いの親が同伴される】場合に限り可能ですが、基本的にはご遠慮いただいております。また、大人数になる場合は安全管理上の問題がございますのでご遠慮下さい。
飲食できますか?
飲み物はスタジオ内でも大丈夫ですが、食べ物は待合室でお願いしております。また、食べ物は匂いのきついもの、汁物はご遠慮頂いております。

ボイスサンプルについて

初めてボイスサンプルを作りますがどうしたら良いですか?
ヒトスタではボイスサンプル収録に適したお得なパックがございます。全てオペ料金と編集料金を含んだ金額となりますので、ご自身に合わせたプランをご利用下さい。初めての方にオススメなのは2時間のディレクション込みのプランとなります。
ボイスサンプルの原稿に自信がありません。添削などは行っていますか?
2時間のディレクション有りのプランであれば、収録中に原稿の簡単な添削を行っております。初めて作成する方でも、何を伝えたいのか明確でシンプルな原稿で収録出来ます。
簡易MIXの内容を教えて下さい。
音圧を均一にし、エコーなどを掛けボーカルとオケを違和感が出ないように馴染ませます。ピッチ補正やボーカルの大きな加工は施しません。

ボイスドラマサークル応援パックについて

ボイスドラマの長さに制限はありますか?
応援パックのページに記載されているボイスドラマの長さの制限は編集を依頼した場合のみとなります。オペ無し・有りのどちらでも長さに制限はございませんので、時間内であれば好きなだけ収録出来ます。台本の本数にも制限は設けておりません。
途中で休憩を取り外出する事は可能ですか?
休憩も外出も可能ですが、どちらもご利用時間に含まれますのでご了承下さい。また、外出する際はお戻りになる時間をスタッフまで必ずお伝え下さい。荷物は置いたままでも構いませんが、貴重品の管理をお願い致します。持ち物を紛失された場合でも、ヒトスタでは責任を一切負えませんのでご了承下さい。

編集について

(収録した音源などの)編集をお願いしたいのですが、料金はいくらになりますか?
ヒトスタで収録した音源に関しては編集料金のページに記載をしております(ファイルカットのみ外部録音でも対応)。ただし、編集量が多い場合は提携企業の株式会社Giraffeにご依頼をいただければ割引価格で対応を致します。またボイスサンプルボイスドラマの場合はパックプランがお得です。
歌のMIXをお願いしたいのですが対応していますか?
オーディション用の簡易MIXはボイスサンプルパックにて対応をしております。それ以外のMIXについては対応をしておりません。

その他について

見学は可能ですか?
事前にご連絡をいただければ日程の調整を致します。ただし、予約状況によりお受けできない場合もございますのでご了承ください。また、見学は録音環境や機材の確認のみで、録音のテストなどはご遠慮いただいております。
ブログで制作物を紹介して欲しいのですが、何をお伝えすれば良いでしょうか?
サイトアドレスやあらすじは必ずご教示下さい。その他でご紹介して欲しい事(コミケで販売・スペース番号など)があれば、一緒にご連絡いただければブログに掲載させていただきます。